쿠팡 ‘고객 로킹(locking) 전략’ 통했나

8년 적자 딛고 흑자 전환 성공, 물류 투자 외 충성 고객 확보로 입지 다져 “연내 반드시 흑자 전환하겠다.” 3월 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장은 1분기 실적 발표 콘퍼런스 콜에서 이같이 공언했다. 김 의장은 약